Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES

POLÍTICA DE VENDAS
As presentes condições têm por objetivo definir as condições gerais de venda, estabelecidas entre a Rice Crafters e o cliente, desde o acto da encomenda aos diversos serviços prestados pela Rice Crafters, assim como os modos de pagamento e as condições de entrega da mercadoria. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta transação entre as partes contratantes.

DADOS DE REGISTO
Para efetuar a encomenda o cliente deverá facultar os dados pessoais, o seu nome, morada, número contribuinte, e outros dados pedidos.
Para isso, deverá preencher todos os campos obrigatórios.
Ao efetuar a sua encomenda, o cliente manifesta o seu conhecimento e a sua aceitação, plena e completa, das condições gerais de venda, dos preços e da descrição dos produtos contemplados nesta transação. Estas condições gerais de venda serão as únicas aplicáveis entre as duas partes.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA
No cumprimento da Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro relativa à Proteção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no portal www.ricecrfaters.com é da responsabilidade da Aparroz – Agrupamento de Produtores de Arroz de Vale do Sado Lda., com sede na Rua do Arroz 1 7580-131 Alcácer do Sal, pessoa coletiva 504 056 301, assumindo esta inteiro compromisso de privacidade e segurança no processamento e na manutenção dos dados pessoais de cada cliente. Os dados pessoais são tratados informaticamente, sendo transmitidos às empresas transportadoras, com a finalidade de entrega, bem como ao nosso departamento de contabilidade, com a finalidade de faturação. O cliente autoriza a Rice Crafters a utilizar os seus dados pessoais facultados, para as finalidades aqui previstas.

POLÍTICA DE PREÇOS
Os preços estabelecidos nesta loja virtual, serão apenas válidos para o dia em que são anunciados, mantendo-se em vigor para o cliente que encomende nessa data. Todos os artigos apresentados no site encontram-se sujeitos a disponibilidade de stock. Qualquer encomenda fica sujeita a confirmação posterior.
Na falta de disponibilidade de um produto, será ativada a substituição automática por um produto semelhante, ou reembolsado o montante despendido nesse produto.
Os artigos em falta poderão ser substituídos por um similar.
Os preços devem entender-se em euros, com taxas e impostos incluídos. Os preços apresentados têm em conta o IVA aplicável ao dia do pedido. Qualquer modificação do tipo de IVA aplicável será refletida nos preços dos produtos. Os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
As promoções especiais ou campanhas lançadas no portal www.ricecrafters.com apenas se aplicam a encomendas realizadas online.

ENTREGAS NACIONAIS
A Rice Crafters faz entregas nacionais, cobrindo todo o território nacional continental.

PAGAMENTOS
Todas as encomendas feitas através da loja www.ricecrafters.com em que o pagamento não seja liquidado dentro do prazo máximo de 8 dias, serão canceladas.
O cliente terá duas formas de pagamentos ao seu dispor:
1. Cartão de Crédito – no final da encomenda será redirecionado para a SIBS para terminar o pagamento.
2. Paypal – no final da encomenda será redirecionado para o site da paypal a fim de efetuar o pagamento.
Toda a operação de seleção do meio de pagamento a utilizar e introdução dos dados inerentes ao processo de pagamento da encomenda está devidamente protegida.

ENTREGAS E DISTRIBUIÇÃO
As encomendas são entregues em todo o país, de 2ª a 6ª. No caso de algum imprevisto entraremos em contacto com o cliente o mais brevemente possível.

POLÍTICA DE QUALIDADE, TRANSPORTE E ENTREGA DOS PRODUTOS
A Rice Crafters oferece-lhe uma vasta gama de arroz e garante-lhe a qualidade máxima dos seus produtos.

POLÍTICA DE SATISFAÇÃO E DE DEVOLUÇÕES
O cliente beneficia de um prazo de 15 (quinze) dias a contar da data do recebimento da encomenda para devolver os artigos encomendados, caso estes não correspondam totalmente às suas expectativas.
No caso de devolução de produtos, a ricecrafters.com reembolsa a totalidade do valor da mercadoria.
Todos os produtos enviados deverão ser examinados pelo Cliente imediatamente após a sua receção. Caso a caixa de transporte esteja danificada ou fechada com fita da transportadora, a guia deverá ser assinada escrevendo “Caixa danificada” ou “Fechado com fita da transportadora” e se possível deve ser tirada uma fotografia mostrando o dano, para que possa ser acionado o seguro. Em caso de dúvida, não hesite em contactar-nos antes ou depois de encomendar.
No caso de não estar alguém na morada de destino, a mercadoria regressa às instalações da empresa de transporte e posteriormente o cliente será contactado para agendar nova data de entrega.
A Rice Crafters declina qualquer responsabilidade por eventuais erros publicados no portal, devido a anomalias técnicas. No tratamento da sua encomenda todo e qualquer erro de preços que eventualmente possa estar a ser apresentado no portal será detetado. Nesta situação o cliente é contactado. Se o preço do produto apresentado no portal for na realidade mais baixo, a diferença é devolvida. Se o preço for superior o cliente será contactado e poderá aceitar ou cancelar a encomenda.

PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os elementos da loja virtual www.ricecrafters.com, sejam eles visuais ou sonoros, incluindo a tecnologia subjacente são propriedade exclusiva da Aparroz – Agrupamento de Produtores de Arroz do Vale do Sado Lda. O cliente que disponha de um portal pessoal na Internet e que deseje colocar, para uso pessoal, no seu Sítio um simples link direto à homepage do portal da www.ricecrafters.com, deve obrigatoriamente pedir autorização à www.ricecrafters.com. Não se tratará, neste caso, de uma convenção implícita de afiliação ou de parceria. Por outro lado, qualquer link hipertexto direcionado ao portal www.ricecrafters.com e utilizando a técnica de framing ou de in-line linking é formalmente proibido. Em todos os casos, qualquer link, mesmo tacitamente autorizado, deverá ser retirado com um simples pedido da www.ricecrafters.com

ACORDO TOTAL
As presentes condições gerais de venda constituem o acordo total entre as partes em referência. Caso uma das cláusulas das presentes condições se torne nula e sem valor, em virtude de uma alteração legislativa, normativa ou por sentença, isso não deverá afetar em caso algum, a sua validade e respeito.

DURAÇÃO DAS CONDIÇÕES
As presentes condições aplicam-se durante toda a duração dos serviços oferecidos pela www.ricecrafters.com.

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